[極致服務(wù)極速城配] 駒馬為雙十一品質(zhì)物流而戰(zhàn)

“雙11”又要來了。每次大促，商家們除了在前端厲兵秣馬、戰(zhàn)略部署之外，大批量的貨物將對物流產(chǎn)生直接的影響，除了倉儲、運輸壓力大增外，城市配送方面也將經(jīng)受巨大的考驗。尤其是在新零售的背景下，對極速配送的渴求更迫切。

面對即將到來的雙11，駒馬又有哪些籌謀和優(yōu)勢？經(jīng)歷多次高峰物流的應(yīng)戰(zhàn)，駒馬為積極備戰(zhàn)雙十一亮出態(tài)度，以“極致服務(wù)·極速城配”服務(wù)的理念為客戶帶來放心的服務(wù)。

一線駐場辦公 服務(wù)更極致

擁有穩(wěn)定、安全、零失誤、強大的運力支撐體系，成為客戶商家在雙十一這場戰(zhàn)役中制勝的關(guān)鍵之一。為應(yīng)對雙十一高峰，駒馬提前備戰(zhàn)，已在多個城市全面部署。標準化定制化的服務(wù)，以及全國61個城市的規(guī)模覆蓋運力優(yōu)勢，充足的運力儲備，只為更好托付。

每一次挑戰(zhàn)背后，都是華麗的蛻變。今年是駒馬參與的第9個雙十一了，為了一線服務(wù)更極致，前端運力、運營、科技等各大部門還聯(lián)和辦公，成立雙十一專項保障組，運營人員早已駐場一線，全力保障前端業(yè)務(wù)。并抽調(diào)員工積極參與到客戶雙十一的服務(wù)團隊里面去，與其工作人員一起聯(lián)合辦公，真正做到了與客戶融為一體。保證第一時間響應(yīng)客戶需求，一站式解決人、車、貨、場的解決方案，得到了極力推崇和贊許。

客戶與駒馬快消積極互動，搭建快速反應(yīng)團隊，為雙十一大促保駕護航，相信雙十一必能取得不錯的戰(zhàn)績。

多元化產(chǎn)品線 服務(wù)更精準

除此外，伴隨高峰需求增加，多類復雜場景對于城配企業(yè)的定制服務(wù)能力需求也越來越明顯。相比自建運力需耗費巨大的人力和物力，多年深耕物流場景的駒馬正擁有著完美匹配各類客戶需求的最大優(yōu)勢。

一直以來，駒馬以“城市配送”+“卡車租售”為核心模式，同時針對業(yè)務(wù)服務(wù)精細化運作。面對綜合性大客戶、物流園區(qū)、電商、新零售、生鮮、餐飲等不同類型客戶的個性化需求，提供標準化、規(guī)?；?、定制化、冷鏈生鮮、落地配等多元定制產(chǎn)品。貫穿多場景下的商流和物流，滿足各類客戶的需求。在大促期間，駒馬作為承運商，不僅能保證基礎(chǔ)傳站類配送工作，滿足潮汐需求下的運力供應(yīng)量，還能以大家電宅配、攬派件等多種服務(wù)模式保證電商或是快遞類客戶的核心業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。

一家好的物流企業(yè)，要全盤考慮客戶需求，必須能夠帶動或提升客戶整體供應(yīng)鏈發(fā)展。駒馬正是通過標準化定制方案、多元化“運力”產(chǎn)品、精益運營管理等，有效協(xié)同客戶實現(xiàn)物流環(huán)節(jié)降本增效，不斷贏得了越來越多客戶的青睞。保障高峰期運力精準匹配到客戶。

科技綜合實力加持 服務(wù)更效率

在增長如此迅猛的市場背后，不僅是服務(wù)的升級，同時也是是物流技術(shù)持續(xù)的迭代創(chuàng)新。智慧物流變革了從下單到轉(zhuǎn)運、倉儲、運送、簽收的各個環(huán)節(jié)，把控著整個鏈條的效率、成本。

物流科技在經(jīng)歷各種電商節(jié)的打磨后，變的更加智能高效。駒馬基于業(yè)務(wù)需求，綜合考慮多項影響因素，通過高效的優(yōu)化算法進行全局優(yōu)化，有效降低行駛里程、降低用車成本的，智能排線系統(tǒng)幫助應(yīng)對波峰挑戰(zhàn)。智能調(diào)度，運單與運力的完美匹配，應(yīng)對市場強需，有效降低調(diào)度成本、減少調(diào)度失誤。宙斯盾系統(tǒng)Aegis、索爾系統(tǒng)，雙SAAS驅(qū)動系統(tǒng)集群為全作業(yè)場景護航。還有TMS全程監(jiān)控，讓服務(wù)過程全程可視化，保證運輸車輛準點率。強大的科技加持和精益化的管理。更標準、更高效的配送服務(wù)。為客戶帶來真正的數(shù)字化、智能化升級。全面保證運輸服務(wù)品質(zhì)、成本。

雙十一即將來臨，高峰用車計劃已排上議程，可想而知的是接下來的辛苦。雙11后的前后一段時間都是物流人最繁忙的時間，駒馬的運營團隊和司機們已準備連夜奮戰(zhàn)在全國各地，只為不辜負每一個客戶的信任，以極致服務(wù)在客戶服務(wù)的水平上再創(chuàng)新高。