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許莉,駒馬物流的一名貨車女司機,90后,年紀(jì)不大卻在物流行業(yè)已經(jīng)干了6、7年,拉貨、卸貨絲毫不遜于男司機,儼然一副老司機模樣。正如她說,跑貨車不是為了要掙多少錢,而是因為喜歡開貨車,所以一直在堅持。
91年的許莉出生在一個并不富裕的家庭,加上自己患有兔唇,即使手術(shù)后仍有很明顯的疤痕。從小異樣的外貌受到不少冷嘲熱諷,十幾歲就早早輟學(xué)外出打工。踏入社會后,什么臟活苦活都做過。她說,雖然沒有美麗的外表,但是自己還年輕可以靠雙手來創(chuàng)造財富。
加入物流企業(yè) 告別孤軍奮戰(zhàn)
就這樣,堅強的許莉在物流行業(yè)里一干就是六七年,去年5月份在駒馬的一場司機招聘會上,許莉鼓起了勇氣去參與了面試。面試官并沒有因為她的外貌就直接拒絕她,而是問她“能不能吃苦?這都是男人干的活,你一個女娃能受得了?”許莉毫不猶豫地回答,我能。說起那場面試,許莉還笑著說,面試的時候感覺會因為自己的外貌而面試不上,畢竟加入了公司,出去跟客戶打交道,代表的是公司的形象。結(jié)果,因為她專業(yè)的技能,后來很幸運地就應(yīng)聘上了。
沒有加入公司之前,許莉也是零零散散地幫著客戶拉貨,但是貨源不穩(wěn)定,今天有貨就跑,沒有貨就等。特別沒有安全感。說起與之前拉貨最大的區(qū)別就是,以前是單槍匹馬行動,現(xiàn)在是一個團隊協(xié)作 。目前團隊共有9個人,只有許莉一個女司機。大家也都習(xí)慣了團隊里有一位女將,也會為她在工作中搭把手。在同事的眼中,許莉就是一個大大咧咧的女孩兒,但是做起事情來比誰都肯吃苦,肯干。有時候男司機都累的不愿意再繼續(xù)跑了,但是許莉仍然堅持著,因為她知道在這個平臺上多勞多得,付出和報是成正比的。如今,她平均每天都要跑3-4趟,一天跑下來除開雜費收入也比較客觀。說起許莉?qū)ぷ鞯膽B(tài)度,其他同事都紛紛為她豎起大拇指。她吃苦耐勞的工作精神也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
做物流配送就是做服務(wù)
目前,許莉已經(jīng)服務(wù)過像順豐、京東、天貓等這樣的大客戶,但是在許莉的眼里,不管是大客戶的貨還是小客戶的貨,一定要把駒馬專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)給到這些客戶。畢竟做物流配送,就是做服務(wù)。這一點,許莉從踏入物流配送這個行業(yè),已經(jīng)深知其理。
許莉幫助客戶卸貨
去年年底,許莉配送一客戶的貨,早上9點半已經(jīng)達(dá)到了目的地,那天恰好下大雨,約好了的搬運工見大雨就臨時爽約不來了,這可把許莉急壞了。承諾好給客戶的服務(wù),不能不做,這時許莉強忍心中的委屈自己開始了卸貨。一旁客戶看了說,你一個女孩兒,十來噸的800多件的貨怎么卸得了?但是,倔強的許莉不管三七二十一,覺得這是她的分內(nèi)工作,只想把服務(wù)做好做專業(yè)。說完,一頭扎進車廂里開始卸貨??蛻粢脖凰墓ぷ鲬B(tài)度所動容,并主動幫她一起卸貨。
直到下午2:30 ,終于把客戶的貨給卸完了。此時的許莉已經(jīng)癱坐在地上,渾身沒了力氣,眼里滿滿是熱淚,客戶的熱情讓她特別感動,并且她專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度,也獲得了客戶的高度評價和認(rèn)可。這給許莉今后的工作上極大的信心和鼓舞。
熱愛一份工作 收獲一份愛情
加入駒馬平臺后,許莉就認(rèn)識了同樣做物流配送的男友,平常許莉經(jīng)常給貨主拉貨,而男友就是負(fù)責(zé)對接的,兩個人一來二熟便暗生情愫,后來自然而然就在一起了。說起她的感情生活,許莉就放下了工作中的那股狠勁兒,露出了熱戀中女孩兒的甜蜜微笑。男友也說,不在乎她的外表,而真正吸引他的是許莉身上積極向上正能量的品質(zhì)。兩個年輕人在自己熱愛的物流行業(yè)中共同努力打拼,共同去憧憬美好的未來。
其實,對許莉來說,她覺得自己有不幸但又是幸運的。因為喜歡跑貨車,加入了駒馬大家庭;因為熱愛駒馬這份工作,而又收獲了美好的愛情。正如她說,我不怕吃苦,就怕對喜歡的事情失去了原有的熱情。
在貨車司機這一群體中,有99%的比例為男性司機,女性司機是“稀有品”。這與卡車司機的職業(yè)特點、工作環(huán)境、勞動強度有關(guān)。即便是從事開卡車的女性司機,也很少有全職的,但在駒馬這個大家庭里,像許莉這樣的,相信還有很多很多,她們對工作兢兢業(yè)業(yè),又對生活充滿了美好的向往。她們堅韌、果敢、專業(yè)、有責(zé)任感,她們更是物流行業(yè)中一道亮麗的風(fēng)景。